用户隐私政策

更新和生效日期：2023年10月1日

乡食百味是一款由厦门乡食百味饮食文化有限公司 (以下或称“我们”) 开发的软件工具，用户 (以下或称“您”) 可使用乡食百味发起或组织商品 (含服务，下同) 分销、团购活动，同时可通过乡食百味线上管理订单或进行收入统计等。我们非常注重保护用户的个人信息，鉴于您在使用乡食百味时，我们可能会收集您的相关信息，为帮助您充分了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，特制定本《乡食百味隐私政策》(以下或称“本政策”)。

在您开始使用我们的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是粗体或粗体下划线标识的内容)，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策有任何疑问，您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。本政策将帮助您了解以下内容

1.适用范围

2.信息收集和使用

3.Cookie及类似技术的使用

4.信息共享、委托处理、转让和公开披露

6.用户个人信息权益

7.未成年人的个人信息保护

8.政策的更新

9.其他

附录相关定义及说明

1.适用范围

本政策适用于我们以微信小程序、官网以及随技术发展出现的新形态向您提供的乡食百味各项产品和服务。如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用。但对于该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。除本政策说明的相关信息处理活动外，本政策不适用于用户 (团长和团员) 之间的个人信息处理行为。例如，当您作为团员跟团参与团购时，团长如何收集和使用您的个人信息，适用其专门向您说明的规则。

2.信息收集和使用

我们在此特别提醒您，因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户的角色或选择使用的具体功能存在差异，故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品和服务情况为准。如您向我们提供的信息中包含他人的个人信息，您应确保获得该第三方的同意。

2.1.为提供服务可能收集的个人信息

2.1.1.分销、团长角色

当您使用乡食百味发起或组织商品团购活动时，您的用户角色为分销、团长。

2.1.2.会员角色

当您跟团参与团长发起或组织的团购活动时，您的用户角色为会员。

2.2.为提供服务可能申请使用的权限我们向您提供的部分使用功能，您可以选择是否授权我们收集您的个人信息，这些功能可以帮助您更好更便捷地使用我们的产品。我们可能需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，具体收集的信息及功能用途如下 :

(1) 位置信息授权开启位置权限后，我们会根据您所在位置信息为您提供符合您需求的功能，如快速填写地址等。

(2) 相机授权开启相机权限后，您可以使用相机功能完成照片或视频的拍摄、上传，如拍摄上传团购商品照片或视频、开启直播团购等。

(3) 照片授权 (外部存储功能) :您可以选择允许或拒绝我们访问您设备上的照片。如果选择允许访问，您可以在发起团购的时候上传您的商品照片，也可以在团购问题咨询时上传您的照片，从而帮助您更清楚的描述所咨询的问题。除此之外，您还可以在个人资料中更换您的头像照片。但如果您选择拒绝我们访问您设备上的照片，则您只能通过单一的文字的方式发布信息以及商品问题咨询。

(4) 麦克风授权当您开通语音授权时，您可以录制或上传语音内容，如开启直播团购。您可通过乡食百味小程序主页右上角“...”一“设置管理对我们的授权。您理解并知悉，根据乡食百味功能的升级，申请、使用权限的类型和场景/目的可能会有变动，请以实际为准。

2.3.第三方插件或其他类似应用程序为实现特定功能，我们可能会接入由第三方提供的插件。第三方插件的个人信息处理规则，请以其公示的官方说明为准。目前我们接入的第三方插件信息如下 :

插件名称：腾讯云直播助手

插件提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

2.4.安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、双络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或乡食百味相关协议规则的情况，我们可能会通过了解您的个人信息(包括设备信息、日志信息等) 来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

2.5.个人信息使用规则

基于国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验 (包括支持我们开发新的产品或服务，或完善已有服务的功能) ，我们可能在以下情形下使用您的个人信息，并在使用中采取充分的措施保障安全:

(1) 根据本政策声明的目的，为实现我们产品或服务的功能以及向您提供乡食百味服务；

(2) 在您使用乡食百味时，我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、风险警示、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

(3)采取脱敏、去标识化、匿名化等方式对您的身份信息、订单信息等进行应用研究、综合统计、分析加工等处理，以改善我们现有产品或服务，帮助我们设计新产品及服务；

(4) 使我们了解您如何接入和使用乡食百味，或者邀请您参与我们的调研活动，或者为了解决与您相关的争议；

(5) 我们可能会收集您的设备信息、日志信息以及其他取得您授权的信息向您推荐或发送您可能感兴趣的内容，如商品信息、商业性广告或短信以及其他电子信息，如你想退订前述短信或信息，您可以按照短信中的退订方式选择退订或者按照产品页面中提示的方式关闭，或通过本政策[如何联系我们]约定的方式与我们联系；

(6) 经您同意或者授权的其他用途。

2.6.征得同意的例外

您了解并知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命；

(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；

(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

(9) 为合法的新闻报道所必需的；

(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(11) 法律、行政法规规定的其他情形。

2.7.其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，如您选择使用了上述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集使用您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另向您说明信息收集使用的范围与目的。为向您提供对应的服务，如果您根据页面展示和业务流程等提供了该等信息，即视为您同意授权我们收集使用该等信息。我们会按照本政策以及相关用户协议的约定、法律法规的规定使用、存储、对外提供及保护您的信息。

3.我们如何使用Cookies和同类技术
3.1.当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符 (以下简称“Cookie”) ，以收集、标识和存储您访问、使用我们产品或服务时的信息。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，了解您的使用习惯， 帮您省去重复输入信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全，同时，我们可能会利用Cookie向您展示您可能感兴趣的信息功能，帮助您优化对广告的选择与互动。

3.2.如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作，或修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的相应服务或功能。

3.3.您理解并同意，您在访问或使用乡食百味的过程中可能会存在一些电子图像，称为“单像素GIF文件”或“网络beacon”或其他类似技术 (统称“网络beacon”)。我们可能会使用网络beacon以帮助计算使用乡食百味的用户数量或访问某些Cookie以辨认乡食百味用户。

4.信息共享、委托处理、转让和公开披露

4.1.共享

除以下情况外，我们不会将您的个人信息共享给乡食百味开发者以外的任何个人、公司或组织 :
4.1.1取得您同意的情况下共享: 获得您的同意后我们可能会与其他方共享您的个人信息。

4.1.2履行法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定，出于诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

4.1.3为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:如团员通过乡食百味跟团参与团长发起或组织的团购活动时，可能需将订单信息以及其他完成团购所必要的信息共享给团长、物流配送主体或其他物流服务的提供者，以实现团购商品的交付及售后等服务需求用户使用支付功能时，我们可能需将您的订单编号、支付金额以及其他支付和法律要求的必要信息提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。

4.1.4与关联公司间共享:为便于关联公司向您提供部分服务，或向您展示可能感兴趣的内容，或保护您的账号与交易安全，或为保护乡食百味及/或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，请您更加谨慎地考虑并做出决定。

4.2委托处理

我们可能会委托合作伙伴或关联公司处理您的个信息，以便其代表我们为您提供某些服务或履行取能，我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内，或基于法律规定的情形，在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。目前，我们的合作伙伴包括以下类型 :

(1) 广告、分析服务类合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您的个人身份。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告朋务或决策建议。

(2) 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息委托给支持乡食百味的合作伙伴处理，包括为我们提供基础设施技术服务、数据析服务、安全服务、客户服务等的供应商。

4.2.转让

涉及合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，接收您个人信息的公司、组织将继续受本隐私政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新向您征求授权同意。

4.3.公开披露

 我们非常重视保护您的个人信息，我们不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露的除外 :

(1) 获得您的单独同意或基于您的主动选择；

(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；

(3)其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

5.信息存储与保护

5.1.用户信息的存储位置

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外 :

(1) 法律法规另有明确规定；

(2)获得您的单独同意；

(3) 您作为一方当事人的涉及跨境类型的合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。

5.2.用户信息的存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:(1) 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3)您是否同意更长的留存期间；

(4)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

5.3.数据安全措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL加密保护，我们同时对乡食百味网站提供https安全浏览模式，我们会使用加密技术确保数据的保密性，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息，以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.4.互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用乡食百味服务时不要使用非我们推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

5.5.在使用乡食百味服务发布、组织或参与团购购物时，您不可避免地要向团长或团员披露自己的个人信息如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

5.6.如上述，乡食百味将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6.用户个人信息权益

6.1.用户个人信息的查阅、更正和补充您有权通过以下方式查阅、更正、补充您的信息但法律法规另有规定，或本政策、《乡食百味用户服务协议》另有约定或页面另有设置除外。
6.1.1.账户信息：若您希望查阅或编辑您的账户中的个人基本资料等信息，您可登录账号通过“个人中心-设置-个人资料”执行此类操作。
6.1.2.收藏与浏览信息：您可登录账号通过“个人中心-收藏与浏览”查阅或管理您的收藏与浏览记录。

6.1.3.订单信息：您可登录账号通过“订单”或“个人中心-订单管理”访问或管理您的订单。

6.1.4.资产明细：您可登录账号通过“个人中心-余额-资产明细”访问或管理您的账单明细。6.1.5.若您无法通过上述路径访问该等信息，您可通过乡食百味客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本政策“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

6.2.用户个人信息的复制您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。如您可导出您的订单数据或账单。

6.3.用户个人信息的删除

您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式删除您的部分个人信息，但法律、法规规定应当保存的除外。

在以下情形中，您可通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
(1)我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

(3)我们停止提供产品或服务或者保存期限已满；

(4) 我们收集、使用您的个人信息，却并未征得您的同意；

(5) 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除(除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的单独同意)。

当您或我们协助您删除相关信息后，因适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地保存您的个人信息并限制对其任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

6.4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，在此情形下我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的处理。

6.5.注销账户

6.5.1.您可以申请注销在乡食百味的账户，具体需满足的条件和流程您可以咨询我们的客服。除法律法规另有规定外，注销账户之后我们将停止为您提供乡食百味相关的服务，并根据法律规定或协议之约定保存、处理用户的个人信息。

6.5.2.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.6.响应您的上述请求

为保障安全，您或法律规定的其他有权主体 (如特定场景下您的近亲属) 向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在您的身份验证无误后十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过乡食百味客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

7.未成年人的个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。在注册/登录成为乡食百味用户以及使用乡食百味的过程中，我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

其中，若您为14周岁以下的儿童，在您使用我们的服务前，请您和您的监护人仔细阅读本条款，确保在取得监护人对本政策的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们联系。

8.政策的更新

8.1.我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在乡食百味上发布更新版本，也请您访问乡食百味以便及时了解最新的隐私政策。

8.2.为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在乡食百味微信小程序通过“[个人中心-设置-乡食百味隐私政策]”中查看本政策。
9.其他

9.1.条款的独立性

如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。本隐私政策条款的标题或摘要仅作参考使用，不界定、影响或限制本政策条款的含义、描述及解释，条标、摘要与对应条款不一致的，以条款约定的内容为准。

9.2.联系我们

9.2.1.您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系客服或通过乡食百味微信小程序"个人中心-反馈与建议"联系我们。

9.2.2.我们还设立了个人信息保护专职小组，您可以与我们联系。我们的注册地址为厦门市湖里区安岭二路108号305室D。

需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权益无关的问题。

9.2.3.一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

9.3.生效日期
本政策于2023年10月01日首次发布生效。

附录相关定义及说明:

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2.敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3.儿童是指不满十四周岁的未成年人。

4.去标识化是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

5.匿名化是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

6.设备信息包括设备标识符 (IMEI、IDFA、AndroidID、IMSI、OAID及其他设备识别信息) 、MAC地址、设备参数及系统信息 (设备类型、设备型号.操作系统及硬件相关信息) 、应用信息 (移动应用列表、应用程序版本及其他应用相关信息) 、设备网络环境信息 (IP 地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息) 、设备所在位置相关信息 (包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)等。具体以实际收集情况为准。
7.日志信息包括搜索记录、点击查看记录、历史浏览记录、收藏记录、关注订阅关系、分享历史、发布信息、订单信息、售后信息，以及IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商等。具体以实际收集情况为准。

8.关联公司是指一方直接或间接控制、共同控制另一方，以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或间接拥有的权力，从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。